Política de Privacidade

COLETA DE INFORMAÇÕES

A Koxixo coleta informações pessoais fornecidas de forma voluntária pelo usuário, tais como:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Endereço de entrega e cobrança;
Telefone de contato;
Dados de pagamento (processados por plataformas seguras e não armazenados pela Koxixo);
Informações inseridas em formulários de contato, newsletter ou cadastro.

Além disso, coletamos automaticamente alguns dados de navegação por meio de cookies, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas visitadas, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.

USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas pela Koxixo são utilizadas para:

Processar e entregar pedidos realizados no site;
Identificar e autenticar o usuário;
Enviar atualizações sobre pedidos, promoções e novidades;
Fornecer suporte e atendimento ao cliente;
Melhorar continuamente a navegação e os serviços oferecidos;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, clicando no link de descadastro presente nos e-mails enviados pela Koxixo.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Koxixo não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

Com empresas parceiras que auxiliam nas operações do site (ex: plataformas de pagamento, transporte e marketing digital);
Quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes;
Quando necessário para proteger os direitos e a segurança da Koxixo e de seus clientes.

Todos os parceiros e prestadores de serviço que tenham acesso a dados pessoais estão obrigados a cumprir padrões rigorosos de confidencialidade e proteção.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A Koxixo adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida. As informações são armazenadas em servidores seguros e acessadas apenas por profissionais autorizados. Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e o usuário também deve adotar medidas de proteção, como manter suas senhas em sigilo.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para personalizar e aprimorar sua experiência de navegação. Esses arquivos permitem, por exemplo, manter produtos no carrinho, lembrar preferências e oferecer conteúdo relevante. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais;
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
Revogar consentimento a qualquer momento;
Solicitar portabilidade ou informações sobre o uso dos dados.

Solicitações podem ser feitas pelo canal de contato:
E-mail: atendimento@koxixotecidos.com.br

RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais ou contratuais, e para o exercício regular de direitos da Koxixo.

LINKS EXTERNOS

O site da Koxixo pode conter links para sites de terceiros. A empresa não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma visitada.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Koxixo poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sem aviso prévio, para refletir melhorias ou mudanças em suas práticas. A data de atualização será sempre indicada no final do documento.

CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: atendimento@koxixotecidos.com.br
Telefone / WhatsApp: (47) 3371-9021 l (47) 99233-0512
Endereço: Domingos Rodrigues da Nova, 263 - Centro, Jaraguá do Sul - 89251-640

Koxixo – Qualidade, conforto e estilo para o seu lar.
Atualizado em: 22/10/2025